A proposito della comunicazione...

Sarà che in questi giorni si è parlato della nascita dei nostri blog sulle pagine di Cosimo Piovasco di Rondò, ma sono tornata con la memoria al mio esordio nel mondo web e ai piccoli- grandi problemi o soddisfazioni che ne ho avuti.

A volte mi capita di voler commentare un post ma di sentirmi in imbarazzo perché non so bene cosa dire, nel caso di racconti fantastici, poesie, o fatti della politica che non conosco bene, altre volte provo un po’ fastidio, benché mi faccia comunque piacere, ricevere solo e sempre saluti, senza alcun riferimento a quanto ho scritto, oppure ancora di essere molto contenta delle amicizie che in rete si sono create; in altri momenti mi è capitato di sentirmi delusa perché qualcuno ha usato il mio tempo e la mia disponibilità nel momento del bisogno e poi, quando è tornata la serenità nella sua vita, si è completamente dimenticato di quell’amicizia, tanto osannata, ed è sparito dalla circolazione.

Mi è tornata in mente, allora, la mail che mi scrisse una mia buona amica di blog, Cuoredimatita, donna dal cuore d’oro ma anche di successo, di quelle che girano per lavoro con l’auto dai vetri scuri e tanto d’autista.  Oggi il suo blog non esiste più ma, qualche volta, ci sentiamo ancora.

Si legge nel suo curriculum:

"La dott.ssa A. è direttore marketing e comunicazione del gruppo Mosaicon S.p.A. (Mandarina Duck, Braccialini, Coccinelle, Francesco Biasia ) ed in precedenza è stata Marketing and Communication Director  per  Missoni e Strategy and Business Development Director per RMG Connect di J. Walter Thompson e Leo Burnett. (Quest’ultima agenzia, una tre le più importanti al mondo, ha creato nel corso dei decenni numerose campagne per clienti importanti come  Kellogg's, Nestlé, Marlboro, Fiat 500…)

Il suo contributo  è prezioso per la formazione strategica di marketing integrata alla comunicazione.  Nella  formazione, così come nello svolgimento del suo incarico, l’attenzione della dott.ssa A. è rivolta sia verso il risultato di business che verso la valorizzazione d’immagine del prodotto e del brand attraverso la comunicazione. Una lunga lista di riconoscimenti attesta la qualità del suo lavoro."

E’ sicuramente una persona che sa cosa sia e come funzioni la comunicazione. Lei vende pubblicità, noi blogger proponiamo letture  e un po’ di noi ai nostri amici, sperando che giungano graditi. Come funziona il canale della comunicazione?  Io ho cercato di imparare da lei, mi sono sforzata di correggere la mia tendenza alla prolissità, anche se con pochi risultati, ma credo che i suoi consigli siano sempre validi e dovrei proprio rivederli ogni tanto, per migliorare. Vi lascio alla lettura della sua mail, datata 31/07/2007.

"Questo benedetto canale ha delle regole ben precise di comunicazione. Per questo, per esempio, nascono cose che si chiamano Instant messaging ... comunicazioni istantanee, brevi, sintetiche... lo schermo del pc non è fatto per leggere cose lunghissime, dettagliate... stanca gli occhi, scoraggia, dà una sensazione di pesantezza che non immagini... tu sei precisissima, potresti fare l'agente di CSI (la scientifica) e questo da un lato è positivo, dall'altro però ti si ritorce contro perchè credimi ... mentre si legge, senza accorgersene, si adottano tecniche di lettura veloce... si saltano parole, righe .. e questo accade quando comunque già si immagina cosa si sta dicendo e ci si rende conto che le stesse cose potevano essere dette con tre parole.. come dire che se ne salti 100 non cambia il concetto...

Un esempio. Ti ho chiesto: "Cosa è per te il blog in questo momento?". Guarda la tua risposta: di tutto quello che dettagliatamente mi hai scritto, non pensi che ai fini della nostra discussione sarebbero state sufficienti le ultime due righe? "Non dico che sia qualcosa di super-importante e fondamentale...è sicuramente un diversivo, un momento per "staccare la spina" dalle mille attività quotidiane.".

Ricorda sempre che "un eccesso di informazioni equivale a nessuna informazione". E questo vale quando parliamo nella coppia, con i figli, con gli amici, con i colleghi... E' un dato di fatto che riusciamo a stare concentrati per poco, che siamo ansiosi e vorremmo arrivare al nocciolo della questione, che non abbiamo il tempo che vorremmo... ecco... tieni presente queste cose e vedrai che se ti impegni... molte cose tu stessa comincerai a farle in modo differente e io sono assolutamente certa che tutto migliorerà...

Gli articoli, sai cosa ne penso da "addetta alla comunicazione"? Vorrei che quando date alle cose scritte l'importanza che date... poteste per una volta essere da questa parte e vedere come sono "predisposte ad hoc" ... apprezzeresti tanto tanto di più la tua vita, quella di tutti i giorni, la sola cosa vera da cui puoi apprendere... non gli articoli, non i saggi, non nulla... la tua vita, quella di chi ti è vicino... guardata e osservata con il desiderio di comprenderla... il resto? leggiamolo sì, ma senza considerarlo necessariamente corretto..."

Così diceva Cuoredimatita, ed io non aggiungo altro perché il post sta diventando troppo lungo, a dispetto dei suoi insegnamenti. 

Voi, cosa ne pensate?